Zwroty i reklamacje

Masz aż 30 dni na zwrot

Jesteśmy pewni, że będziesz zadowolony/a z kupionej fotografii. Jeśli jednak okaże się, że nie spełnia ona Twoich oczekiwań z jakiegokolwiek powodu lub po prostu się rozmyśliłeś/aś, możesz nam ją zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu wystarczy, że:

  1. poinformujesz nas o chęci zwrotu, pisząc na nasz adres e-mail: [email protected] (masz na to 30 dni od otrzymania przesyłki),
  2. wypełnisz formularz odstąpienia od umowy, który możesz znaleźć tutaj,
  3. starannie zapakujesz fotografię (najlepiej w taki sam sposób, jak ją otrzymałeś/aś) i prześlesz ją wraz z wypełnionym formularzem na adres:
     
    Adam Biernat
    Rolnicza 10 b/38
    81-615 Gdynia.

Pamiętaj tylko, że fotografia musi być w nienaruszonym stanie – bez odcisków palców i jakichkolwiek zagięć, rys czy plam.

Kiedy otrzymamy przesyłkę zwrotną, wówczas niezwłocznie zwrócimy Ci pieniądze (koszt produktów + przesyłka w pierwszą stronę), w każdym przypadku nie później niż 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Ciebie użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś/aś się na inny sposób płatności.

Pamiętaj, że ponosisz koszty przesyłki zwrotnej. Przesyłkę zwrotną możesz nadać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub dowolnej firmy kurierskiej.

 

Co zrobić w przypadku uszkodzonej przesyłki

Gdy zauważysz, że przesyłka jest uszkodzona (np. tuba jest wgniecona), sporządź protokół szkody. Tylko taki protokół sporządzony w obecności kuriera lub doręczyciela podczas doręczenia przesyłki uprawnia do zgłoszenia reklamacji uszkodzenia przesyłki. W innym wypadku reklamacje uszkodzenia przesyłki nie będą przez nas rozpatrywane.

 

Reklamacje

Jeśli zauważysz jakikolwiek defekt otrzymanej fotografii, który nie powstał z Twojej winy lub z winy kuriera bądź doręczyciela, możesz ją reklamować, korzystając z formularza reklamacji dostępnego tutaj.

Na złożenie reklamacji masz aż dwa lata od momentu otrzymania przesyłki. Warunkiem dodatkowym jest złożenie reklamacji w ciągu dwóch miesięcy od momentu zauważenia nieprawidłowości.

Pamiętaj, że wszelkie mechaniczne uszkodzenia produktu powstałe od momentu otrzymania przesyłki nie podlegają reklamacji. Do mechanicznych uszkodzeń zaliczają się m.in. zagięcia, rysy, przedarcia, plamy itp.

 

Dożywotnia gwarancja

Udzielamy Ci dożywotniej gwarancji na blaknięcie fotografii. Jeśli zauważysz, że fotografia zaczyna blaknąć, zwrócimy Ci pieniądze. Nawet i za 100 lat.

Pamiętaj jednak, że fotografia nie może być eksponowana na zewnątrz i w ten sposób wystawiona na bezpośrednie działanie promieni słonecznych.

https:
Co powiesz na 10% zniżki?
Lisek Bolli aż zamruczał. Zapisz się na nasz newsletter i odbierz 10% zniżki na Twoje pierwsze zakupy. Po przesłaniu formularza sprawdź swoją skrzynkę e-mail, również folder „spam”.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych. Zgoda jest dobrowolna, lecz konieczna, aby zapisać się na newsletter. Więcej informacji o tym, jak będziemy przetwarzać Twoje dane, znajdziesz w polityce prywatności.
https:
What about 10% discount?
Make friends with our arctic fox Bolli :) Sign up for our newsletter and get 10% off your first purchase. After sending the form, check your inbox, spam folder as well.
I hereby agree to processing of my personal data by Bite of Iceland for marketing purposes. The consent is voluntary but necessary to subscribe to the newsletter. You can find more information about personal data processing in our privacy policy.